Valido per sistemi operativi XP-Vista 32 bit

La periferica è liberamente utilizzabile con simcard di diversi operatori,a patto che queste siano ;

A) Abilitate al traffico dati da parte del operatore  B) Siano sim da Minimo 128 K di capacità.

Sono possibili 2 modalità di collegamento alla rete.

Modalità NDIS e modalità RAS

Per utilizzare la periferica con la sim-card di un diverso operatore devo;

MODALITA’ RAS

1. Aprire il programma ONDA CONNECTION MANAGER ed attenderne il caricamento
2. Entrare attraverso l’icona di IMPOSTAZIONI in "IMPOSTAZIONI DI RETE" (Figura 1)
   
   
   
   
3. Selezionare l’opzione di "CONFIGURAZIONE" profili (Figura 1)
4. Selezionare la casellina "AGGIUNGI RAS DI CONFIGURAZIONE" ed "AGGIUNGI" per creare un nuovo profilo (Figura2)
   
   
   
   
5. Compilare i campi segnalati nella foto,dando al profilo un nome a scelta.
   Inserire nel campo "NUMERO CONN"  il numero standard *99#
   Inserire nel campo "USARE IL SEGUENTE NOME APN", il codice fornito dal operatore che si intende utilizzare e confermare la scelta premendo "OK"
   
   
   
   
6. Impostare il nuovo profilo creato ,selezionandolo prima ,e premendo poi il pulsante "PREDEFINITO" (vedi figura 02)
   FARE DIRETTAMENTE RICHIESTA AL VOSTRO OPERATORE TELEFONICO PER IL CODICE APN DA USARE.

MODALITA’ NDIS
Al punto "4" evitare di spuntare la casella "aggiungi RAS di configurazione"
Si otterrà una diversa maschera di configurazione (Figura 4)

Come nel precedente esempio impostare

1. NOME PROFILO Utilizzando un nome a propria scelta
2. APN Utilizzando il codice fornito dal operatore
3. AUTENTICAZIONE Utilizzare PAP e CHAP come nel esempio in Figura 4

"The system could not update the phonebook file"

PROBLEMA: Al atto della  connessione viene restituito il  seguente messaggio:

SOLUZIONE: Controllare che il file rasphone non sia danneggiato.

Come prima cosa,va' localizzato il file Rasphone.pbk e sarà necessaria questa impostazione di windows per poterlo visualizzare;

Andare su PANNELLO DI CONTROLLO -> OPZIONI CARTELLA -> VISUALIZZAZIONE

Nel campo impostazioni avanzate, sotto a "VISUALIZZA CARTELLE E FILES  NASCOSTI"
Selezionare "VISUALIZZA CARTELLE E FILES NASCOSTI"

Ora seguo il percorso C:/ DOCUMENTS AND SETTINGS / ALL USERS/ DATI APPLICAZIONI / MICROSOFT / NETWORK / CONNECTIONS e trovo il folder PBK

A questo punto clicco con il tasto destro del mouse sulla cartella e seleziono proprietà dal menu a tendina che appare .

Restando nel tab "generale" sotto "attributi" devo assicurarmi che la casellina "sola lettura" sia selezionata

Se cosi non fosse,significa che il file e' danneggiato ed andrà quindi rinominato come PBK.OLD.

Per rinominare il file chiudere le proprietà ,selezionare con il tasto destro del mouse la cartella e selezionare rinomina dal menu a tendina che apparirà.

A questo punto bisognerà solamente digitare l’estensione ".old" al nome originario del file

Il seguente documento e’ valido per sistemi MICROSOFT WINDOWS XP 32 BIT home e professional.
E per modem usb/connect card software autoinstallante

I prodotti in oggetto sono plug & play (si installano da soli) su sistemi operativi Microsoft.
Basterà quindi collegare il prodotto al proprio PC per avere accesso al servizio.
Se ciò non si dovesse verificare, e il proprio Personal Computer ha un masterizzatore, si consiglia di seguire la procedura allegata come risoluzione del problema.

Procedura:
Seguire il percorso START -> PANNELLO DI CONTROLLO

1. Entrare in “STRUMENTI DI AMMINISTRAZIONE
   
   
   
   
2. Entrare in “SERVIZI”
   
   
   
   
3. Ordinare la lista cliccando sul tab- "Stato" (vedi figura 4) e verificare la presenza del servizio "InCD Helper" *
   *Il nome di questo servizio è solamente esemplificativo, perché può variare a seconda di ciò che è installato dal vostro software di masterizzazione.
   
   
   
   
4. Modificare il tipo di avvio, impostarlo su "Disabilitato" come in figura 5
   
   
   
   
   
   
5. Confermare le nuove impostazioni con APPLICA -> OK , e riavviare il sistema operativo
6. Collegare il prodotto e riprovare.

Valido per i sistemi operativi windows XP service pack2 e windows VISTA  32bit

In alcuni casi vi può essere il mancato riconoscimento della periferica e quindi l’impossibilità di procedere all’installazione.

Il primo controllo che sarà opportuno effettuare in questi casi, riguarda le modalità in cui viene visualizzata la periferica in GESTIONE PERIFERICHE

Il percorso da seguire sarà:
PANNELLO DI CONTROLLO -> PRESTAZIONI E MANUTENZIONE -> HARDWARE -> GESTIONE PERIFERICHE
Nel caso il sistema operativo sia windows xp

START -> COMPUTER -> PROPRIETA’ DEL SISTEMA -> GESTIONE DISPOSITIVI
Nel caso il sistema operativo sia windows vista

MT505UP
La scheda, una volta installata correttamente, mostrerà il seguente schema:

• Nella serie 502 la periferica “onda NMEA device” non è presente

"ONDA Proprietary USB Modem" - "ONDA Diagnostic Interface" - "ONDA NMEA Device" - "ONDA Wireless Ethernet Adapter"

RISOLUZIONE
Il primo e piu importante accorgimento, nel caso di mancata partenza del autorun, è quello di verificare:

1. L’efficienza del proprio sistema
   Sarà quindi utile effettuare una pulizia del sistema ed una verifica  di eventuali “virus e/o spywares” eventualmente presenti, attraverso appositi software comunque rintracciabili gratuitamente in rete.
   Ad ogni modo, è utile disinstallare eventuali periferiche che si pensa possano causare “conflitti” durante l’installazione.
   
2. L’aggiornamento del sistema
   Come spiegato in alto, computers aggiornati riescono a “rilevare” la periferica USB composita, e conseguentemente tutto il resto del installazione
   È estremamente importante, ai fini della funzionalità della macchina, che questa sia periodicamente aggiornata con gli aggiornamenti che il produttore  del PC stesso rende normalmente disponibile nel proprio sito Internet.
   N.B. Non necessariamente un computer  nuovo monta drivers aggiornati. Si suggerisce quindi di effettuare ugualmente le operazioni indicate.
3. L’aggiornamento del sistema operativo
   È sempre buona regola eseguire gli aggiornamenti automatici del sistema operativo proposti da Microsoft attraverso Microsoft Update

Tutte queste operazioni di comune manutenzione della macchina sono consigliate anche dalle case produttrici e permettono molto spesso di evitare conflitti tra periferiche e/o comunque di far lavorare la macchina in modo ottimale e devono, all’occorrenza, essere effettuate con il consulto di personale piu esperto.

-NOTA AGGIUNTIVA PER I POSSESSORI DI MT505UP-
In alcuni casi, si è rilevato che l’alimentazione che il computer rende disponibile per l’alimentazione dei dispositivi usb connessi non è sufficiente ad alimentare correttamente la pen drive o non riesce a compensare eventuali picchi di consumo del dispositivo, pertanto la periferica non viene riconosciuta.
Oltre alle operazioni sopra specificate, può essere utile connettere la periferica suddividendone l’alimentazione in 2 diverse prese USB mediante l’utilizzo del cavetto sdoppiato fornito in confezione, come illustrato in figura 3.

Il seguente documento è valido per sistemi MICROSOFT WINDOWS VISTA 32 BIT e per modem usb/connect card con software autoinstallante.

Durante l’installazione del prodotto, nel momento in cui il sistema ricerca drivers appare un messaggio del tipo "Impossibile individuare i driver per la periferica".

Il problema è molto probabilmente dovuto ad un errata disposizione delle risorse disponibili da parte di windows, che sono gia state assegnate ad altre applicazioni software/hardware presenti nel sistema.

Sarà opportuno scaricare il file d’installazione dal sito internet www.ondacommunication.com nell’area relativa alla periferica in questione, ed eseguire un installazione manuale del prodotto.

PRIMA DI INCOMINCIARE LA PROCEDURA ASSICURARSI DI

1. RIPULIRE LA MACCHINA DA EVENTUALI INSTALLAZIONI DI PRODOTTI SIMILARI E/O  HARDWARE ESTERNO
2. DISABILITARE LA FUNZIONE CONTROLLO DEL ACCOUNT UTENTE
   vedere documento relativo
3. EFFETTUARE UN AGGIORNAMENTO DRIVERS DELLA MACCHINA,SCARICANDO ED INSTALLANDO GLI ULTIMI AGGIORNAMENTI PROPOSTI NEL SITO DEL PRODUTTORE DEL PC STESSO.

INSTALLARE IL PROGRAMMA "ONDA CONNECTION MANAGER"

1. Entrare nella cartella dove si è deciso di salvare il file scaricato da www.ondacommunication.com  ed aprire  l’archivio dell’applicativo utilizzando un qualsiasi programma di decompressione files, come ad esempio  WIN RAR o WIN ZIP.
2. Entrare nella cartella "INSTALLER"
3. Avviare il file SETUP.EXE presente all’interno (vedi foto 1), con un doppio click, ed eseguire l’installshield wizard di windows per completare l’installazione del programma
   
   
   

INSTALLARE I DRIVERS

1. Terminata l’installazione, connettere la periferica ad una porta usb del computer
2. Entrare nel seguente percorso: START -> COMPUTER -> DISCO LOCALE -> PROGRAMMI -> ONDA CONNECTION MANAGER -> DRIVERS à WIN32
3. Aprire la cartella e copiare i files  ivi  contenuti nel seguente percorso: COMPUTER -> DISCO LOCALE -> WINDOWS -> SYSTEM32 -> DRIVERS
4. Potrebbe capitare che il sistema segnali files analoghi gia presenti nella cartella.
   Scegliere l’opzione "COPIA MA MANTIENI ENTRAMBI I FILES"  (vedi fig2)
   
   
   
   
5. Aprire il seguente percorso: PANNELLO DI CONTROLLO -> SISTEMA E MANUTENZIONE à SISTEMA -> GESTIONE DISPOSITIVI
6. Connettere la periferica al computer  ed individuare i driver non installati (segnalati da punti esclamativi su sfondo giallo, es. ).
7. Selezionare un driver per volta, quindi dal menù Tasto DX del mouse -> Aggiornamento software driver
8. Tra le 2 opzioni di ricerca selezionare: "CERCA DRIVER NEL COMPUTER" (vedi Fig3)
   
   
   
   
9. Scegliere quindi: "SPECIFICARE IL PERCORSO IN CUI CERCARE I DRIVERS" nella quale andrò (tramite tasto SFOGLIA) a selezionare il percorso   C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS  (vedi Fig3)
10. Selezionare avanti e terminare la procedura
    
    
    

Il seguente documento e’ valido per sistemi MICROSOFT WINDOWS XP 32 BIT
E per modem usb/connect card con software autoinstallante.

Durante l’installazione del prodotto ,nel momento in cui il sistema ricerca drivers appare un messaggio del tipo "Impossibile individuare i driver per la periferica".

Il problema e’ molto probabilmente dovuto ad un errata disposizione delle risorse disponibili da parte di windows ,che sono gia state assegnate ad altre applicazioni software/hardware presenti nel sistema

Sarà opportuno scaricare il file d’installazione dal sito internet www.ondacommunication.com nel area relativa alla periferica in questione,ed eseguire un installazione manuale del prodotto.

PRIMA DI INCOMINCIARE LA PROCEDURA ASSICURARSI DI

1. RIPULIRE LA MACCHINA DA EVENTUALI INSTALLAZIONI DI PRODOTTI SIMILARI E/O  HARDWARE ESTERNO
2. EFFETTUARE UN AGGIORNAMENTO DRIVERS DELLA MACCHINA, SCARICANDO ED INSTALLANDO GLI ULTIMI AGGIORNAMENTI PROPOSTI NEL SITO DEL PRODUTTORE DEL PC STESSO.

INSTALLARE IL PROGRAMMA "ONDA CONNECTION MANAGER"

1. Entrare nella cartella dove si è deciso di salvare il file scaricato da www.ondacommunication.com  ed aprire  l’immagine iso del applicativo utilizzando un qualsiasi programma di decompressione files, come ad esempio  WIN RAR o WIN ZIP.
2. Entrare nella cartella “INSTALLER”
3. Avviare il file SETUP.EXE presente al interno (vedi foto 1), con un doppio click, ed eseguire l’installshield wizard di windows per completare l’installazione del programma
   
   
   

INSTALLARE I DRIVERS

1. Terminata l’installazione, connettere la periferica ad una porta usb del computer
2. Entrare nel seguente percorso: START à RISORSE DEL COMPUTER à PROGRAMMI à ONDA CONNECTION MANAGER à DRIVERS à WIN32
3. Aprire la cartella e copiare i files  ivi  contenuti nel seguente percorso: RISORSE DEL COMPUTER à DISCO LOCALE à WINDOWS à SYSTEM32 à DRIVERS
4. Aprire il seguente percorso PANNELLO DI CONTROLLO à PRESTAZIONI E MANUTENZIONE à SISTEMA à HARDWARE à GESTIONE PERIFERICHE
5. Connettere la periferica al computer ed individuare i driver non installati (segnalati da punti esclamativi su sfondo giallo, es. ).
6. Selezionare un driver per volta, quindi dal menù Tasto DX del mouse -> Aggiornamento driver
7. Tra le opzioni di ricerca selezionare "INSTALLA DA UN ELENCO O PERCORSO SPECIFICO", ed alla successiva finestra di dialogo "CERCA DRIVER NEL COMPUTER" (vedi Fig2)
   
   
   
   
8. Scegliere quindi "INCLUDI IL SEGUENTE PERCORSO NELLA RICERCA" nella  quale andrò (tramite tasto SFOGLIA) a selezionare il percorso C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS
9. Selezionare avanti e terminare la procedura

Il seguente documento è valido per sistemi APPLE MACINTOSH nelle versioni da 10.3.x a 10.4.x e per tutti i prodotti dati indicati come Macintosh compatibili nei requisiti di sistema.

PROBLEMA
All’atto della connessione, dopo pochi secondi il connection manager non si collega e restituisce il messaggio di errore "IMPOSSIBILE CONNETTERSI AL SERVER"

Il sistema operativo contiene al suo interno un database dalla quale seleziona di volta in volta  la periferica da utilizzare per stabilire la connessione.
Può accadere che venga erroneamente impostata una periferica diversa dal modem onda.

SOLUZIONE
Collegare la periferica al pc ed attendere che venga correttamente visualizzata dal sistema.
Dal pulsante mela    in alto a sinistra della scrivania, selezionare "Preferenze network" (vedi fig 1)

Apparirà la schermata che permette la selezione delle preferenze del network

Come da figura  2 ,verranno mostrati i campi ;

Posizione "Automatica"
Mostra "ONDAUSBAPort" & "ONDAUSBModem"

Per entrambi i dispositivi  "ONDAUSBModem" e "ONDAUSBAPort" il tab MODEM (compare dopo aver selezionato la periferica) impostare la periferica onda presente nell’elenco (vedi fig3)

Valido per sistemi operativi windows vista/XP 32 bit

PROBLEMA

Terminata l’installazione del software e dopo l’inserimento del prodotto nel computer, all’atto di ricercare i driver appare un messaggio del tipo “Impossibile individuare i driver per la periferica” oppure “Il file .INF contiene una sezione non valida relativa all’installazione di un servizio”.

RISOLUZIONE

1. Aprire Risorse del computer.
2. Entrare nella cartella C:\Programmi\prodotto(dove prodotto è riferito alla periferica installata)Wizard\drivers.
3. Trascinare la cartella xp_drivers ivi contenuta sul desktop o in un’altra cartella (es. Documenti) pienamente accessibile dall’account corrente.
4. Aprire Gestione Periferiche (es. Pannello di controllo -> Sistema -> Hardware -> Gestione Periferiche).
5. Individuare i driver non installati (segnalati da punti esclamativi su sfondo giallo, es. ).
6. Selezionare un driver per volta, quindi dal menù Azione à Aggiorna driver…
7. Alla richiesta Installa software automaticamente (scelta consigliata) selezionare Installa da un elenco o percorso specifico (per utenti esperti) e scegliere Avanti.
8. Nella finestra che segue deselezionare Cerca nei supporti rimovibili e selezionare il percorso della cartella xp_drivers copiata nel punto 3), quindi scegliere Avanti:
   
   
   
   
9. Scegliere Fine una volta installato il driver.
10. Ripetere per gli altri driver non installati correttamente.

PROBLEMA
L’avvio del setup del software si interrompe con alcune informazioni di debug.

SINTOMI
Avviando l’installazione del software appare un messaggio di errore simile al seguente:

L’errore segnalato pare essere causato da un conflitto tra due versioni differenti dell’engine InstallShield utilizzato per confezionare il pacchetto distribuibile dei driver ONDA. Il produttore ha rilasciato una descrizione del problema relativo alla versione 7.01 all’indirizzo http://consumer.installshield.com/kb.asp?id=Q110616

SOLUZIONE

1. Assicurarsi di disporre di privilegi amministrativi sul computer locale.
2. Aprire Risorse del computer.
3. Entrare nella cartella C:\Programmi\File comuni\.
4. Rinominare la sottocartella InstallShield come InstallShield_old.
5. Scaricare da Internet "InstallShield Engine Update 11" dal sito del produttore, usando il seguente link: http://support.installshield.com/kb/files/Q108322/InstallShieldEngineUpdate1100.exe .
6. Una volta scaricato l’Engine Update, fare doppio click sul file per installarlo.
7. Avviare nuovamente il setup del software ONDA. Se questo si trova su un supporto removibile (es. CD) copiare la cartella d’installazione del software ONDA sul disco fisso del PC (es. Desktop) prima di farlo partire.

SINTOMO:
Dopo l’installazione del software ONDA e all’avvio del medesimo, appare il seguente errore:

L’errore può dipendere da conflitti con altre applicazioni installate sul computer.

RISOLUZIONE:
Sul sito www.ondacommunication.com sono presenti versioni scaricabili del software di installazione per la maggior parte dei prodotti citati. Consigliamo di utilizzare questo setup per disinstallare e reinstallare il programma in caso di errore.

Verificare prima di tutto che l’applicazione non sia impostata per eseguire in modalità compatibile con versioni precedenti di Windows. Per fare ciò:

1. Aprire le proprietà dell’icona del software ONDA presente sul desktop;
2. Cliccare sulla linguetta Compatibilità;
3. Assicurarsi che l’opzione "Esegui il programma in modalità compatibilità per:" sia disattivata:
   
   
   
   
4. Cliccare su OK.
   

Se il difetto continuasse a manifestarsi si consiglia un avvio selettivo del sistema dopo aver disattivato applicazioni e servizi avviati automaticamente. Per fare ciò:

1. Cliccare su Start e quindi su Esegui…:
   
   
   
   
2. Nella casella di testo digitare msconfig e cliccare su OK;
3. Una volta aperta la finestra dell’Utilità Configurazione di sistema selezionare la scheda Servizi in alto;
4. Spuntare l’opzione Nascondi tutti i servizi Microsoft e cliccare sul pulsante Disabilita tutto:
   
   
   
   
5. Selezionare la scheda Avvio e cliccare sul pulsante Disabilita tutto;
6. Cliccare su OK.
   

A questo punto riavviare il sistema come richiesto e testare nuovamente il software ONDA .
Nel caso in cui il difetto sparisca riabilitare uno per volta i servizi e le applicazioni tramite l’Utilità Configurazione di sistema fino ad identificare la causa del conflitto.

Se il problema non si risolve disinstallare il software ONDA tramite il Pannello di Controllo (p. es. START -> Pannello di Controllo -> Installazione Applicazioni).
Entrare quindi nella cartella  C:\Programmi  ed eliminare la cartella di installazione del software ONDA (p.es. ONDA CONNECTION MANAGER)assieme al suo contenuto.
Successivamente entrare nella cartella C:\WINDOWS ed eliminare i file seguenti dalle relative sottocartelle:

System32\DriversONDA
usbmdm6k.sys, ONDAusbnet.sys, ONDAusbnmea.sys, ONDAusbser6k.sys

inf
ondadiag_nmea32.inf, ondadiag_nmea32.PNF, ondamdm32.inf, ondamdm32.PNF, ondanet32.inf, ondanet32.PNF

N.B.  In alcuni prodotti i nomi dei file dei driver potrebbero variare. Fare riferimento a quanto riportato in Gestione Periferiche, nelle proprietà di ciascuna delle periferiche ONDA effettivamente installate.

Una volta rimosso il software reinstallare la versione più recente del software.

Come ulteriore misura si suggerisce di modificare la cartella di destinazione durante le fasi dell’installazione in modo da abbreviarne il percorso (p. es. C:\ONDA):

Valido per sistemi operativi 10.3—10.4

La periferica è liberamente utilizzabile con simcard di diversi operatori , a patto che queste siano;

A) Abilitate al traffico dati da parte del operatore  B) Siano sim da Minimo 128 K di capacità.

Per utilizzare la periferica con la sim-card di un diverso operatore devo:

1. Aprire il programma ONDA CONNECTION MANAGER ed attenderne il caricamento;
2. Entrare attraverso l’icona Home,nel menù di “CONFIGURAZIONE DI DEFAULT”
   
   
   
   
3. Aprire il menu a tendina di scelta nuovi profili selezionando la freccia come in figura 1 ;
4. Aggiungere un nuovo profilo selezionando il “+” , come indicato in Figura2
   
   
   
   
5. Selezionare “New1” e di seguito “Modifica” come in figura 3 ;
   
   
   
   
6. Compilare i campi segnalati nella foto , dando al profilo un nome a scelta;
7. Inserire nel campo "NUMERO TELEFONICO"  il numero standard *99#;
8. Inserire nel campo "USARE IL SEGUENTE NOME APN" , il nome fornito dal operatore che si intende utilizzare e confermare la scelta premendo "OK";
   
   
   
   
9. Impostare il nuovo profilo creato , selezionandolo prima , e premendo poi il pulsante ok

PROBLEMA RISCONTRATO:
L’applicazione ONDA CONNECTION MANAGER non viene installata o avviata automaticamente quando si collega il prodotto al PC, oppure il prodotto ONDA non viene riconosciuto una volta avviata l’applicazione su sistemi operativi Microsoft forniti con l’applicazione Media Center.

L’installazione di Media Center include alcuni servizi che sostituiscono le ordinarie funzioni di Windows per il riconoscimento e la gestione delle periferiche removibili.

Sistemi operativi interessati:
Windows XP Media Center Edition, Vista Home Premium, Vista Ultimate

RISOLUZIONE:
Per ovviare all’inconveniente è necessario disattivare i servizi che causano il blocco. Per fare questo:

1. Cliccare su Start, quindi su Esegui… (su Vista è sufficiente cliccare nella casella di ricerca del menù Start);
2. Digitare   services.msc   e premere Invio:
   
    
   
   
3. Apparirà una finestra con l’elenco dei servizi installati nel sistema;
4. Cercare i seguenti servizi:
   
   
   
   Servizio Windows Media Center Extender
   Utilità di avvio servizi Windows Media Center
   Windows Media Center receiver service
   Windows Media Center scheduler service
5. Disabilitare ciascuno dei servizi elencati sopra nel seguente modo:
   Fare doppio click su ciascun servizio per aprire la finestra delle proprietà;
   Impostare la voce Tipo di avvio a "Disabilitato":
   
   
   
   Cliccare su OK;
   Ripetere il procedimento per ciascuno dei servizi elencati sopra, quindi riavviare il sistema.

PROBLEMI DI INSTALLAZIONE

Ad installazione avvenuta non viene riconosciuto il modem e/o la sim.
Al riavvio del pc riparte la procedura di installazione che nuovamente alla fine non riconosce il modem

IL problema si verifica sostanzialmente per una funzione di protezione del sistema operativo, verso un avvio automatico di alcune applicazioni software.
Per risolvere questo problema è necessario disabilitare la funzione Controllo dell’account utente su MS Windows Vista

Si deve  proseguire nel seguente modo:

1. Scollegare il modem dal PC;
2. Disinstallare l’eventuale software installato (Connection manager);
3. Accedere a Start -> Pannello di controllo -> Account utente e protezione per la famiglia
   
   
   
   
4. Accedere ad Account utente
   
   
   
   
5. Accedere quindi al opzione attiva o disattiva controllo account utente
   
   
   
   All’avviso “Per continuare è necessaria l’autorizzazione dell’utente” premere “Continua”;
6. Rimuovere la selezione dalla voce “Per proteggere il computer, utilizzare il controllo dell’account utente” e premere “OK”;
   
   
   
   
7. Al messaggio “E’ necessario riavviare il computer per rendere effettive le modifiche” premere “Riavvia ora”;
   
   
   
   
8. Al termine del riavvio ricollegare il modem al PC e seguire le istruzioni a monitor per l’installazione;
9. Terminata l’installazione è richiesto il riavvio del PC (scelta consigliata);
10. Al termine del riavvio eseguire l’applicazione “Connection manager” ed attendere l’installazione dei driver.

PROBLEMA
In alcuni casi durante il collegamento il sistema operativo,per ragioni di sicurezza,può causare il riavvio della macchina e/o una schermata blu di protezione

SOLUZIONE
Per escludere un malfunzionamento del prodotto Onda ,verificarne la funzionalità in un altro pc.
Se il problema si presenta quando si utilizza il prodotto con il cavo sdoppiato fornito in dotazione, potrebbe trattarsi di un guasto fisico del cavo o della porta usb.
Verificare la presenza di aggiornamenti (driver, BIOS, etc…) sul sito del produttore del PC,e se presenti eseguirli.
Assicurarsi inoltre di aver installato i più recenti aggiornamenti di Windows Update.
Eseguito quanto sopra si suggerisce un avvio selettivo del sistema dopo aver disattivato applicazioni e servizi aggiuntivi come da procedura sotto allegata

PROCEDURA

1. START -> ESEGUI
2. NELLA CASELLA DI TESTO DIGITARE MS CONFIG  E CLICCARE SU OK;
   
   
   
   
3. Da UTILITA’ DI CONFIGURAZIONE DI SISTEMA -> SERVIZI
   spuntare l’opzione Nascondi tutti i servizi Microsoft e cliccare sul pulsante Disabilita tutto
   
   
   
   
4. Selezionare la scheda Avvio e cliccare sul pulsante Disabilita tutto;
   
   
   
   
5. Cliccare su OK.
6. A questo punto riavviare il sistema come richiesto e testare nuovamente la periferica.
7. Nel caso in cui il difetto sparisca provvedere a riabilitare uno per volta i servizi e le applicazioni tramite l’Utilità Configurazione di sistema fino ad identificare la causa del conflitto.